Política de envios, devoluciones y reembolsos

ENVIOS

Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio del producto.

Gastos de envio:

-Pedidos superiores a 100€: los gastos de envío son GRATIS

-Pedidos inferiores a 100€: 8€

Aqui estan comprendidos los envíos a la península ibérica. Si deseas hacer un perdido desde Baleares o cualquier otro punto de Europa escríbenos por email francisco@ibericosaro.es o por whatsapp 607383237.

Todos los envíos se realizan a través de la compañía MRW. www.mrw.es

El plazo de entrega contratado con MRW es de 48/72h a partir de recibir el pago (el pago con tarjeta se confirma inmediatamente. Los pagos por bizum o transferencia dependen de cuando el cliente lo haga y lo que tarde en llegar, en caso de transferencia)y solo teniendo en cuenta dias laborables. Los lunes y los viernes no enviamos por incompatibilidad con el horario de la agencia.

Es decir: Si completas tu pedido el jueves a medio diía el paquete en condiciones normales te llegara el miércoles. Si lo haces el lunes también te llegara el miércoles.

Estos plazos de entrega son orientativos y normalmente suelen acortarse.

Si quieres recibir tu pedido en una fecha exacta contacta con nosotros y valoramos posibilidades.

Nota: Los pedidos que incluyan algún producto loncheado pueden tener retraso en el envío ya que no tenemos stock, lo hacemos bajo pedido, con el objetivo de que lo reciban lo mas reciente posible y en las mejores condiciones.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Nuestra garantia es total. Durante el mes posterior a la entrega del paquete nos hacemos cargo de la recogida y el cambio o reembolso de cualquiera de nuestros productos, que se encuentre en mal estado, totalmente gratis.

Para la recogida del producto el cliente debe empaquetarlo en su caja original o similar con el fin de que podamos recibirlo en buenas condiciones.

Para el reembolso necesitamos que el cliente nos facilite un numero de cuenta para hacerle transferencia.

En caso de necesitar una devolución o reembolso de ponerse en contacto con nosotros por email (francisco@ibericosaro.es) e indicarnos su nombre, numero de pedido y con que producto tiene el problema. En un plazo no superior a una semana nos pondremos en contacto para gestionarlo.

Es importante recordar que estamos tratando con productos «vivos» tenemos que respetar las condiciones de conservación y ser conscientes de que una vez salen de nuestras instalaciones estan fuera de su ambiente optimo. Los productos envasados al vacío como los embutidos o el jamón loncheado no tienen mayor problema pero los jamones o paletas continuan su curación en casa y hay multitud de factores que pueden afectarle de los que nosotros no podemos hacernos responsables como calor, humedad o ácaros. Yo no compraría un jamón para tenerlo en casa mas de un mes sin estrenar, no tiene sentido.

Necesitas ayuda?

Si necesitas ayuda o tienes alguna duda contacta con nosotros y estaré encantado de atenderte.

Email: francisco@ibericosaro.es

Telefono: 952153286 de 8:30 a 14:00h. de lunes a viernes.

Whatsapp: 607383237 Esta es la forma mas directa y rapida de contacto.